de Kathy Hosler
29 iunie 2018
I -ai spus că câinele ei de companie va trebui să fie scurt, precum și ai crezut că a înțeles total. Ai făcut tot posibilul, totuși a explodat când a văzut câinele ei. Ce s-a întâmplat? Ce ai fi putut face altfel?
Doamna Reed face o vizită cu tine pentru Bichon, Arabella. De îndată ce vedeți câinele, înțelegeți că au trecut multe luni, având în vedere că a fost îngrijită.
„Îmi place pufos”, afirmă doamna Reed. „Are nevoie doar de un pic.” Ea continuă să vă spună că câinele ei de companie este din linii de sânge din Campionat, precum și vă înmânează o carte care se referă la Bichons – astfel încât să o puteți face să pară la fel ca câinii de spectacol.
Când verificați – precum și aruncați o privire la Arabella, arătați matriței extreme proprietarului, precum și spuneți -i că câinele de companie va trebui să aibă o tunsoare scurtă de data aceasta.
Reclame
„Nu o vreau scurtă”, afirmă doamna Reed cu ușurință. „O vreau la fel ca acești câini în imagini!”
Descrieți că nu există cu adevărat altă alegere. Pentru bunăstarea câinelui ei, aceste covorașe trebuie eliminate. Ea este de acord cu reticență. În timp ce iese pe ușă, ea spune: „Nu -i face niciun tip de mai scurt decât trebuie.”
Când se întoarce să -și ridice Arabella, ea explodează: „Mi -ai bărbierit câinele! Ți -am spus că nu o vreau scurtă. Ai măcelărit minunatul meu Arabella! Le spun tuturor prietenilor mei, precum și vă ofer evaluări slabe pe internet! ” Ea aruncă un inspect la tine, apucă câinele de companie, precum și furtunile.
A doua zi dimineață, ea îi trimite cealaltă jumătate pentru a cere o rambursare. Wow! I -ai spus că câinele ei de companie va trebui să fie scurt, precum și ai crezut că a înțeles total. Ai făcut tot posibilul, totuși a explodat când a văzut câinele ei. Ce s-a întâmplat? Ce ai fi putut face altfel?
Comunicarea clientului
Cu toții înțelegem că nu puteți mulțumi pe toată lumea, cu toate că niciun îngrijitor nu dorește un client nemulțumit. Comunicarea eficientă între stilist, precum și clientul este crucială, precum și poate opri o mare parte de neînțelegeri – mai ales în timpul controlului – în.
Stilista care a îngrijit Arabella a fost pe pista ideală, cu toate acestea nu a mers destul de departe. Când i -a spus proprietarului că câinele ei de companie va trebui să fie tăiat scurt, trebuie să fi avut ceva care să -i arate. Doar afirmarea „scurt” nu oferă o lungime vizuală pentru proprietarul să se aștepte. Există diagrame de lungime a părului pe care le puteți achiziționa (sau vă puteți face), ceea ce vă va permite să le arătați exact cât de scurtă va fi părul animalului lor de companie.
La fel cum proprietarul a adus fotografii cu exactitate despre cum și -a dorit să arate câinele ei de companie, trebuie să mai aveți unele înainte, precum și după imagini cu animale de companie de familie mat pentru a oferi proprietarului un concept al exact cât de diferit ar putea arăta animalul de companie.
Protejeaza-te
Clienții dvs. trebuie să înțeleagă care sunt politicile dvs., precum și procedurile. Aveți nevoie să le puneți în scris. Includeți dezvoltarea rambursării pe care o acceptați, anularea dvs., precum și politica de natură, orele dvs. de funcționare, precum și orice altceva care vă este crucial. Fiecare proprietar trebuie să fie necesar pentru a indica un tip care vă oferă autorizație pentru a -și livra animalul de companie, precum și pentru a achiziționa îngrijiri veterinare pentru aceștia (pe cheltuiala proprietarului), trebuie să apară o situație de urgență.
În plus, trebuie să fi semnat versiuni pentru animale de companie geriatrice, animale de companie mat, pisici, precum și pentru orice tip de altă circumstanță pe care o considerați că este necesar. Puteți descoperi o mulțime de eliberare de animale de companie, precum și alte resurse practice pe www.barkleighstore.com.
Documentați totul
Dacă observați probleme de piele, paraziți, matring sau orice lucru ieșit din comun – îl documentați imediat, în compunere, precum și faceți o poză cu acesta. Dacă simțiți că este periculos să continuați mirele, opriți -vă prompt, precum și luați legătura cu proprietarul. O mulțime de groomeri fac înainte, precum și după poze cu fiecare animal de companie pe care le mire. precum și mult mai mult, precum și mult mai mulți groomeri au camere video care înregistrează orice se întâmplă în saloanele lor.
Nu fi hărțuit
Nu trebuie să acceptați fiecare animal de companie. Dacă un câine de companie sau o felină este disponibil pentru îngrijire, precum și este mârâit, mârâit sau șuieră – nu se simte obligat să -l îngrijească. Clienții nu sunt întotdeauna veridici atunci când se referă la animalele de companie familiale, precum și un posibil comportament agresiv. Este nevoie de un singur câine pentru animale de companie sau un atac felin pentru a -ți încheia cariera. Și nu permiteți unui client să vă îmbrace să încercați să periați – un animal de companie pe care îl înțelegeți că este la fel de bine mat.
Dacă încearcă să te pună în pericol, „este sarcina ta să -mi îngrijesc animalul de companie metoda pe care o doresc. Nu este mat. Îl curăț tot timpul. Când l -am dus la alți îngrijitori, l -au curățat mereu. ”
Atunci când le spuneți politicos, oricât de ferm, spuneți -le că, „dacă celălalt groomer îl poate curăța, atunci trebuie să vă întoarceți la acel groomer. Cred în umanitate înainte de vanitate, precum și nu va încerca să agonizeze De -Matting pe un animal de companie care nu poate fi curățat uman. ”
Alăturarea forțelor
Socializați cu alți groomeri din zona dvs. GEîmpreună, precum și satisfaceți pentru cină în fiecare lună sau două. S -ar putea să fiți extrem de șocat să descoperiți că aveți câțiva dintre aceiași clienți. Există proprietari de animale de companie care fac o metodă de a -și lua animalele de companie de la groomer la groomer, descoperind defecțiune cu fiecare mire, precum și atunci refuză să plătească sau să ceară o rambursare. Acești artiști experți se încheie, în mod obișnuit, obținând mire complimentare prin punerea în pericol pentru a publica o evaluare slabă pe o serie de site -uri de pe internet. Având o legătură excelentă cu alți îngrijitori regionali, poate pune capăt persoanelor care abuzează în mod regulat pe groomeri în acest fel.
Ridică -te pentru tine
Ați investit timp util, precum și expertiză, precum și dispozitive costisitoare, precum și produse pentru a -și îngriji animalele de companie. De ce v -ați permite să fiți intimidat să lucrați pentru nimic? După ce ați semnat formulare de eliberare, fotografii, precum și documentație video pentru fiecare animal de companie pe care mire vă protejează, precum și afacerea dvs.
Așadar, din acest moment, trebuie să efectuați o nouă politică în afacerea dvs. de îngrijire … fără bătăuși, fără rambursări, fără glume! ✂
Total
148
Acțiuni
146
0
2
0
0
Reclame